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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范,醫(yī)院
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當前位置:首頁?產(chǎn)品供應?教育培訓?管理培訓?企業(yè)內(nèi)訓?昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范 服務為先 云南皇禮禮儀學院
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聯(lián)系我們聯(lián)系人:劉老師
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醫(yī)務人員效勞流程標準 1、新病人入院護理效勞流程 迎接新病人入院,依據(jù)病情合理布置床位: 您請進,我是主班護士XX,請坐一下,我會盡快為您布置好病房。 引見醫(yī)護人員,病房住院須知: XX(尊稱),我們的科主任是XX,護士長是XX,您的管床醫(yī)生是XX,管床護士是XX,昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范,這是住院須知,請您看一下,然后在這里簽字,有不懂的**,能夠問我。 丈量生命體征,輔佐患者稱體重: 請您到這兒丈量一**重。我如今為您丈量體溫和血壓,您的體溫是……,血壓是……如今請您跟我到病房。 引見環(huán)境,攜帶病人用物,送病人至病房: ……是醫(yī)院食堂、……是開水間、公共衛(wèi)生間、大小便標本寄存處,…… 來到病房,引見病房用物及同室病友,插入床頭卡: 這是您的床位,有壁柜及床頭柜供您運用,這是呼叫器,有事您能夠按這里,我們會馬上為您提供協(xié)助。您的床頭及床尾可依據(jù)需求升降,昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范。這位是您的病友XX,您先休息一下,醫(yī)生馬上來看您,昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范。謝謝您的協(xié)作。 回護士站,準備病歷,停止入院評價,作各種注銷。禮儀是個人美好形象的標志。昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范
關(guān)于儀態(tài)行為的禮儀,請求做到:自然、文化、穩(wěn)健、美觀、大方、文雅、敬人的準繩。 在這里主要可分為五個局部,分別是: 1、醫(yī)務人員站姿禮儀:身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉,右手放于左手上,保持隨時可以提供服務的姿勢。 2、醫(yī)務人員蹲姿禮儀:下蹲時,左腳在前,右腳在后,雙腿合力支撐身軀,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近,挺直上身,抬頭,目視前方。 3、醫(yī)務人員坐姿禮儀:入座時,一般從椅子左側(cè)入座,入座要輕而緩;坐下時,一般只占座位的三分之二,如坐在深而軟的沙發(fā)上,則坐在前端。坐下后,上身挺直,身體自然放松,目光平視前方或交談對象,面帶微笑。 4、醫(yī)務人員眼神禮儀:與患者交談時,雙眼視線落在對方鼻間,標準注視時間是交談時間的30%~60%。懇請對方時,可以注視對方雙眼,適時移動視線。 5、醫(yī)務人員笑容禮儀:與患者交流時,保持自然微笑,以拉近與患者的距離。微笑應親切真誠、自然適度,讓患者真正體會到你的誠意與友善,適時微笑配合得體手勢,顯得更加自然大方。昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范良好的行為習慣,是我們順利學習的前提,也是樹立健康人格的基礎。
醫(yī)院工作人員對病人應有高度的義務心、同情心和愛心。 有良好的醫(yī)德醫(yī)風,廉潔營私。不做違背道德良知的不合法操作或不忠于職守的工作,以維護職業(yè)的名譽。具有老實的品德、較高的慎獨涵養(yǎng)及高尚的思想情操。具有一定的文化涵養(yǎng)、護理理論及人文科學學問,以及參與護理教育與護文科研的根本學問。能勝任護理工作,并勇于研究業(yè)務技術(shù),堅持高程度的護理。具有較強的護理技藝,能應用護理程序的工作辦法處理病人存在或潛在的安康問題。 應與同行及其別人員堅持良好的協(xié)作關(guān)系,互相尊重、友愛、團結(jié)、協(xié)作。具有安康的心理,開朗、穩(wěn)定的心情,寬容豁達的襟懷,強健的體魄。工作作風嚴謹細微、主動、果斷、矯捷、腳踏實地。留意文化禮貌,用語標準,態(tài)度和藹,穩(wěn)健端莊,服裝整潔,儀表大方。
在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進程中,醫(yī)護人員在醫(yī)院工作中的地位越來越重要,是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁。在醫(yī)護人員服務工作中,醫(yī)護人員不僅要塑造良好的個人職業(yè)形象,還要針對患者的具體問題給予指導,并采取靈活的語言交流方式,給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。皇禮培訓以儀表禮儀、接待禮儀、談吐禮儀三個方面為切入點,結(jié)合日常工作中的典型事例,對語言、站姿、走姿、微笑等服務禮儀進行了講解。并進行了現(xiàn)場互動展示。講解深入淺出、系統(tǒng)***、親切自然,使大家在增長文明禮儀知識的同時,又提升了對接待禮儀服務的認知和理解。儀態(tài)指人們的舉止和體態(tài),包括站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手勢。優(yōu)雅的舉止體態(tài)可塑造形象,又可以展示風采。
皇禮禮儀培訓從護理人員良好的外在形象上進行講解,對儀容儀表儀態(tài)、眼神與微笑、肢體語言等方面在護理工作中的重要作用和對患者產(chǎn)生的心理感受進行說明;并用圖片對比和實際案例相結(jié)合的方式讓大家深刻理解良好的外在形象在工作中發(fā)揮的重要作用。對于護理工作中的行為規(guī)范(站姿走姿等)和專業(yè)技能操作,采取現(xiàn)場分組練習的方式,每個分解動作,楊老師先進行操作要點的強調(diào),并在隨后學員的實操練習過程中進行細節(jié)指導。為確保培訓效果,培訓內(nèi)容講解完畢后楊老師對參加培訓的人員進行了課程內(nèi)容的相關(guān)考核。 禮儀培訓獲得更多的發(fā)展空間 1、公司的器重 2、薪水的提升 3、機遇的獲得。昆明醫(yī)院禮儀培訓機構(gòu)
皇禮從個人形象氣質(zhì)+禮儀熏習+素養(yǎng)提升三方面綜合訓練。昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范
隨著醫(yī)院行業(yè)競爭的加劇,能否在競爭中保持優(yōu)勢地位,不斷發(fā)展壯大。良好的醫(yī)院形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭,企業(yè)樹立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務,每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。醫(yī)院的商務禮儀培訓課程也日益成為各大醫(yī)院提升員工職業(yè)素養(yǎng)和禮儀規(guī)范的必修課程。培訓開發(fā)是對人力資本的重要投資。人才培訓是一項戰(zhàn)略性工作,要把醫(yī)院的培訓工作搞好,讓培訓工作盡顯成效才是培訓的目標所在。昆明醫(yī)院醫(yī)生禮儀規(guī)范
云南皇禮文化發(fā)展有限公司創(chuàng)辦于2018-01-22,是一家服務型的公司。經(jīng)過多年不斷的歷練探索和創(chuàng)新發(fā)展,公司是一家有限責任公司(自然)企業(yè),以誠信務實的創(chuàng)業(yè)精神、質(zhì)量高效的管理團隊、精悍的職工隊伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司目前擁有***員工51~100人人,具有[ "禮儀培訓", "禮儀服務", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ]等多項業(yè)務?;识Y禮儀以創(chuàng)造***產(chǎn)品及服務的理念,打造高指標的服務,引導行業(yè)的發(fā)展。
文章來源地址: http://m.cdcfah.com/cp/740753.html
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