禮儀作用：禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，昆明空乘禮儀課程，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力，昆明空乘禮儀課程。 外在禮儀：相貌、服飾，昆明空乘禮儀課程、言談、舉止。昆明空乘禮儀課程

空姐不僅要有一張漂亮的臉蛋、極具親和力的笑容，還要掌握飛行服務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，以達(dá)到“外在美”和“內(nèi)在美”的統(tǒng)一。工作中不僅要求她們了解飛機(jī)的機(jī)型、設(shè)備和危險(xiǎn)情況的緊急處理、服務(wù)流程等，還要了解每次出行的天氣情況、所經(jīng)城市、地形、河流、地貌、風(fēng)俗習(xí)慣，以便和乘客加強(qiáng)交流?？战愕墓ぷ鲌龊蠜Q定了她們職業(yè)形象的特點(diǎn)，即端莊、優(yōu)雅、整潔等?？战悴粌H要內(nèi)練自己的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)禮儀修養(yǎng)，外練優(yōu)美形體，并以優(yōu)美的儀態(tài)、甜美的微笑、端莊的舉止使自己在旅客心中樹立良好的形象，來引導(dǎo)旅客對個(gè)人的尊重，讓乘客自覺完成飛機(jī)上信息指令，讓旅客們擁有一份輕松、愉快、舒適的旅行心情。昆明空乘禮儀課程禮儀培訓(xùn)獲得更多的尊重 1、客戶的尊重 2、同事的認(rèn)可 3、老板的青睞。

空姐常用服務(wù)語  問候用語要親切：您好！大家好！下午好！等。忌：打探隱私的問候語！  迎送用語要真誠，它的用語是：歡迎光臨！歡迎再次光臨！ 請您走好！再見！  請托用語，它的用語是：請問、 請稍候、請讓一下、請多關(guān)照、拜托……  致謝用語，它的用語是：謝謝您對我們工作的配合與支持……  征詢用語，它的用語是：請問、勞駕、我能……  應(yīng)答用語，它的用語是：您好！這里是**，請問您有什么事情？是的、好的，我明白您的意思、我會(huì)盡量按照您的要求去……  祝賀用語，它的用語是：節(jié)日快樂、恭喜**、祝賀您、……  推托用語，它的用語是：對不起，同志！請您…我請示一下領(lǐng)導(dǎo)…，千萬不要說"不"  道歉用語，它的用語是：打擾了、對不起、抱歉、多多包涵……

空姐面試整體儀表應(yīng)該以落落大方為主，具體的要求是：   1. 儀容：應(yīng)聘者頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，露出前額及耳朵，女生應(yīng)盤頭，不得化濃妝，可以化點(diǎn)淡妝，但如果不化妝的話，也應(yīng)該擦一點(diǎn)粉底，調(diào)勻膚色，遮蓋不足。   2. 著裝 : 著裝：男生著白色襯衣、領(lǐng)帶、深色西褲、黑皮鞋；女生著裙裝（裙子在膝蓋上下 3CM ），或收身職業(yè)套裝 , 不得佩戴手表、手鏈、戒指、首飾；不得穿著高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長統(tǒng)襪、長靴。   一般來說簡潔大方是**合適的，面試時(shí)要穿的衣服應(yīng)在面試前準(zhǔn)備好，只要穿著合體、舒服，使自己充滿自信就可以了。平時(shí)待人接物和人溝通都注重于禮儀，這樣能夠體現(xiàn)你的身體素養(yǎng)和個(gè)人的素質(zhì)。

禮儀是貫穿人際交往的**，是律己、做人的一種行為規(guī)范。作為空乘，一定要重視禮儀學(xué)習(xí)、養(yǎng)成禮儀習(xí)慣，在今后的航空服務(wù)中能更加的輕松，與乘客更能相互理解。，掌握良好的空乘禮儀能增強(qiáng)空乘人員的應(yīng)對能力。因此，空乘禮儀在航空服務(wù)中占有很重要的地位，必須要學(xué)好空乘禮儀這項(xiàng)技能，才能為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與大自然的關(guān)系。它的主要作用。一是維護(hù)公共秩序，二是追求個(gè)人道德完善。昆明空乘面試禮儀培訓(xùn)學(xué)院

皇禮專注于儀態(tài)禮儀、辦公禮儀、拜訪和接待禮儀、溝通禮儀、中餐禮儀的培訓(xùn)。昆明空乘禮儀課程

空姐入職培訓(xùn)內(nèi)容是怎樣的之客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動(dòng)危機(jī)管理、客艙營救等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了從乘務(wù)員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作，包括乘務(wù)員同乘務(wù)員之間的客艙合作，乘務(wù)員和安全員之間的合作，機(jī)組資源管理等。此項(xiàng)培訓(xùn)是為了讓客艙服務(wù)更加整體化，讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。緊急情況處理包括的培訓(xùn)內(nèi)容很多，主要的有應(yīng)急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓(xùn)練、機(jī)上火警、機(jī)上急救、外傷救護(hù)等。此項(xiàng)培訓(xùn)是提升乘務(wù)員在面對緊急情況的應(yīng)變能力。 昆明空乘禮儀課程

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