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當(dāng)今,人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中精神需求的程度日益提高,服務(wù)成為公司必須思考的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高,往往取決于服務(wù)質(zhì)量,而服務(wù)質(zhì)量的提高在很大程度上取決于員工的禮儀修養(yǎng)和服務(wù)技巧?,F(xiàn)在任何行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都尤為激烈,昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班,不*是產(chǎn)品質(zhì)量方面的競(jìng)爭(zhēng),工作人員的服務(wù)水平方面的競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。企業(yè)的中高層管理人員是企業(yè)的**形象;銷售人員跟客戶接觸的**多,是企業(yè)直接形象代言人。禮儀不**在本土展現(xiàn),還要在國(guó)際上展現(xiàn),懂得禮儀,也許就會(huì)促成合作;在談判上,就會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì);在平時(shí)的工作和生活中,就會(huì)受到別人的贊揚(yáng)和尊敬。要求員工不*是技能上要專業(yè)化,必須還要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。因此,為了樹立公司良好的自身形象,昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班,規(guī)范員工行為,改善工作態(tài)度,對(duì)員工的禮儀培訓(xùn)已成為必須。從社會(huì)層面講,只有人人講禮貌,昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班,懂禮儀,社會(huì)秩序才能得到很好的維護(hù)。昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班
社交禮儀主要內(nèi)容一、節(jié)慶禮儀1.特點(diǎn):約定性、民俗性、地域性2.走訪禮儀:不因自己拜訪別人而給別人帶來(lái)麻煩、要有約在先、要修飾自我、活動(dòng)有度、注意禮品選擇2.1過(guò)節(jié)整飾三要點(diǎn):服飾、修飾儀表、無(wú)異味2.2過(guò)年送禮三要點(diǎn):便攜性、喜慶性、不送食品3.接待客人注意禮儀:有所分工、準(zhǔn)備足量接待品、注意座位排序、要制造節(jié)目談話氛圍3.1排序五句話:面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上3.2聊天三個(gè)話題:談近況、談時(shí)效性話題、談?shì)p松愉快的話題四個(gè)忌諱:不談悲哀事、不質(zhì)疑別人、不進(jìn)行是非判斷、不否定別人4.公共場(chǎng)合注意:交往距離、交通安全、公共道德4.1交往距離:0-0.5米親密距離、0.5-1.5米交際距離、1.5-3米禮儀距離、3米以外公共距離昆明公司禮儀培訓(xùn)學(xué)院儀表禮儀是**基本的禮儀。
社交禮儀的基本原則是人們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系時(shí)的出發(fā)點(diǎn)與和應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想,是保證禮儀正確施行和達(dá)到禮儀應(yīng)用目標(biāo)的基本條件。掌握必要的社交禮儀有助于提升自己的個(gè)人形象,為事業(yè)成功提升必要條件。禮儀,是個(gè)人文明素養(yǎng)在社會(huì)交往中的集中表現(xiàn)。一個(gè)具備素養(yǎng)的人,總是會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)表現(xiàn)出恰當(dāng)而得體的言行禮儀,給人以優(yōu)雅的儀態(tài)印象。這種得體的禮儀恰恰也是融入社會(huì)交往活動(dòng)的基本要求?,F(xiàn)代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規(guī)范,而正確的社交禮儀規(guī)范中很多都是通過(guò)動(dòng)作、表情、著裝的體現(xiàn)社交禮儀的基本原則。掌握這些社交禮儀將成為一種自然與人交往的規(guī)范而不需要可以為之。人生不是一場(chǎng)獨(dú)角戲,在與他人交往中,要秉持一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人,這樣我們才能贏得對(duì)方同樣的待遇。在做事時(shí)用實(shí)事求是的態(tài)度,不說(shuō)謊、不虛偽也不侮辱人,用真誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)贏取豐碩的收獲。
禮儀是店面員工素養(yǎng)和企業(yè)管理者**表面的見證,賣場(chǎng)是商業(yè)工作人員為顧客提升服務(wù)的重要場(chǎng)所,顧客到商場(chǎng)購(gòu)物是對(duì)商場(chǎng)的信任,也是對(duì)營(yíng)業(yè)員的信任。零售行業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,塑造文明禮貌的職業(yè)形象,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,提高規(guī)范服務(wù)的職業(yè)技能?,F(xiàn)代企業(yè)要求員工不*要具備精深的業(yè)務(wù)技能,更需要具備良好的綜合能力,尤其是員工在日常生活中,以及在與客戶交往中所表現(xiàn)出來(lái)的禮儀。服務(wù)禮儀就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
員工的形象禮儀不*體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度,也體現(xiàn)著企業(yè)的整體形象。隨著行業(yè)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展,舉辦禮儀培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),是各行業(yè)樹立良好的社會(huì)形象的重要舉措。隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,而公司的整體氛圍、員工本身素質(zhì)所體現(xiàn)的企業(yè)形象卻是不可模仿的。也就是說(shuō),現(xiàn)在的門店連鎖經(jīng)營(yíng),比商品競(jìng)爭(zhēng)更重要的是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。想要給顧客提供更質(zhì)量、更貼心的服務(wù),一套有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀是非常重要的。誰(shuí)的服務(wù)能讓顧客感動(dòng)和信服,誰(shuí)才是**終的贏家。 儀態(tài)指人們的舉止和體態(tài),包括站姿,坐姿、走姿、蹲姿和手勢(shì)。優(yōu)雅的舉止體態(tài)可塑造形象,又可以展示風(fēng)采。昆明公司員工禮儀導(dǎo)師
皇禮專為希望在禮儀素養(yǎng)方面得到更多提升的人士設(shè)置課程,常年培訓(xùn)。昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班
企業(yè)的各種禮儀活動(dòng)是企業(yè)文化的具體外顯形式,因此,企業(yè)禮儀的管理者應(yīng)認(rèn)真實(shí)施、精心策劃這些儀式的場(chǎng)景和要貫穿其中的主題,營(yíng)造良好的儀式氛圍,使員工從中受到充分的理解和教育。事實(shí)上,企業(yè)禮儀的形成與推行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,而決不是一朝一日之功。塑造企業(yè)禮儀,必須重在實(shí)踐,貴在養(yǎng)成。禮儀工作是企業(yè)全部工作中一個(gè)必要的內(nèi)容,它是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。做好企業(yè)的禮儀工作, 不*對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展大有裨益, 而且對(duì)社會(huì)的精神文明建設(shè)產(chǎn)生積極的影響, 同時(shí), 也對(duì)企業(yè)員工的自身素質(zhì)提升發(fā)揮積極的作用。昆明公司員工禮儀培訓(xùn)班
云南皇禮文化發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)***管理的追求。公司自2018-01-22成立以來(lái),投身于[ "禮儀培訓(xùn)", "禮儀服務(wù)", "公司管理咨詢", "公司禮儀課" ],是商務(wù)服務(wù)的主力軍。公司擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),每年以銷售收入達(dá)到200-300萬(wàn)元,如果您想了解更多產(chǎn)品信息,請(qǐng)通過(guò)頁(yè)面上的電話聯(lián)系我們?;识Y禮儀始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,我們對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使我們?cè)谛袠I(yè)的從容而自信。
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