【營銷十招，成交客戶】 04 洞察客戶需求 信賴感建立起來后，淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。 我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。 05 塑造產(chǎn)品價值 實(shí)際上這個時候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強(qiáng)，客戶會認(rèn)為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。 在這個過程中要不失時機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶，淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)，你的專業(yè)知識就有了用武之地，淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)，這個時候你說的話他很容易聽得進(jìn)去的。 高效率卻無效果,你需要用好OKR；淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)

【營銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個時候千萬不能去成交，否則消費(fèi)者買后會反悔的。

我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點(diǎn)為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量?！蹦憔屠^續(xù)問：“那您愛人會關(guān)心哪些問題?！彼蜁f，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去。抗拒點(diǎn)找準(zhǔn)了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實(shí)這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段是你幫助消費(fèi)者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進(jìn)行封閉式提問：

比如“您是下午3點(diǎn)有時間，還是5點(diǎn)有時間”，在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

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【營銷十招，成交客戶】

很多人一談到銷售，就簡單的認(rèn)為是“賣東西”，這只是對銷售很片面的理解，其實(shí)人生無處不在銷售，銷售實(shí)際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。

銷售是有規(guī)律可循的，就像撥打電話號碼，次序是不能錯的。

01 前期充分準(zhǔn)備

① 銷售專業(yè)知識的準(zhǔn)備② ③ 體能上的準(zhǔn)備（永遠(yuǎn)支持七分飽）④ 精神狀態(tài)準(zhǔn)備（多閱讀、人物傳記）⑤ 面談工具準(zhǔn)備（筆、合同、名片、筆記本、單頁、電腦、公司介紹、公司      賬號、紙巾、小禮物、電源線）⑥ 目標(biāo)與計劃⑦ 設(shè)計一些有效接近話術(shù)（打招呼、贊美、迎合顧客的興趣）⑧ 演練整個銷售過程（心靈預(yù)演）

【商圣師董會】師董會是什么CURRICULUMBACKGROUND0110年專注民營企業(yè)業(yè)績突破02輔導(dǎo)千家企業(yè)改變經(jīng)營狀況03只有真相解決問題04沒有粉飾，不說假話05企業(yè)家身邊的智囊團(tuán)。六***1次診斷2次專題論壇1次紅色之旅2次**企業(yè)學(xué)習(xí)10次大咖對接會N家企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。四大特色賦能**大咖對接會商業(yè)模式、項(xiàng)目路演、頂層設(shè)計、創(chuàng)新營銷創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、股權(quán)激勵、資本運(yùn)作、并購重組品牌策劃、智能制造、產(chǎn)業(yè)升級、爆品戰(zhàn)略助力一對一幫扶服務(wù)全年提供生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力等方面一對一的咨詢服務(wù)。江蘇營銷效益高級經(jīng)營班培訓(xùn)誠信企業(yè)推薦。

【營銷效益班】通過為期6個月專業(yè)化訓(xùn)練和提升，各新打造鐵軍式的銷售戰(zhàn)神，讓每一位銷售人員充分掌握和運(yùn)用以下各技能：“會賣”的技能,“會談“的技能,“會開”的技能,“會收”的技能,“會析”的技能,“會公”的技能。項(xiàng)目特色：實(shí)戰(zhàn)化講師實(shí)戰(zhàn)化、內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)化課程實(shí)戰(zhàn)化系統(tǒng)化銷售人員所需能力：系統(tǒng)化的訓(xùn)練項(xiàng)目化班級化服務(wù)各程化輔導(dǎo)結(jié)果化對于參訓(xùn)學(xué)員輔導(dǎo)訓(xùn)練一年講授互動、視頻演練、小組研討案例分享、課堂練習(xí)、難點(diǎn)答疑。適用于營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理銷售經(jīng)理、銷售骨干TopSales。OKR助力員工敬業(yè)度提升；淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)

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【營銷十招，成交客戶】

09 作好售后服務(wù)

真正的售后服務(wù)是人們購買了商品或服務(wù)之后，我們對他的延續(xù)服務(wù)。也就是我們在客戶的使用過程中，為客戶提供的咨詢服務(wù)，成為客戶的顧問，解決客戶在使用中的問題。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。

10 要求客戶轉(zhuǎn)介紹

人的分享是本能的，一旦客戶確實(shí)認(rèn)可了產(chǎn)品和服務(wù)，客戶是很愿意分享的。

客戶是通過轉(zhuǎn)介紹而滿足。這時候，他能積極地幫助你轉(zhuǎn)介紹，而且不圖回報，因?yàn)檫@是他心理極大的需求，有些營銷人員這時候不好意思說“幫我介紹幾戶吧”，這個機(jī)會可能就丟失了。

轉(zhuǎn)介紹的力量非常大，就看營銷人員怎么利用了，當(dāng)一個客戶轉(zhuǎn)介紹成功的時候，你的銷售行為才算完成了，因?yàn)槟銤M足了客戶的需求。 淮安企業(yè)管理咨詢創(chuàng)新服務(wù)

無錫成就企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司位于江蘇省無錫市，創(chuàng)立于2009-06-08。公司業(yè)務(wù)涵蓋[ "管理咨詢", "管理培訓(xùn)", "人才孵化", "業(yè)績突破" ]等，價格合理，品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心，以服務(wù)為理念，秉持誠信為本的理念，打造商務(wù)服務(wù)質(zhì)量品牌。在社會各界的鼎力支持下，經(jīng)過公司所有人員的努力，公司自2009-06-08成立以來，年?duì)I業(yè)額達(dá)到300-500萬元。

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