電話交換機(jī)常見防雷（過流、過壓）保護(hù)器件及其應(yīng)用特性 壓敏電阻： 壓敏電阻是在一定電流電壓范圍內(nèi)電阻值隨電壓而變的電阻，壓敏電阻器的電阻體材料是半導(dǎo)體，所以它是半導(dǎo)體電阻器的一個品種?，F(xiàn)在大量使用的是"氧化鋅"（ZnO）壓敏電阻器。 壓敏電阻有什么用？壓敏電阻的比較大特點是當(dāng)加在它上面的電壓低于它的閥值"UN"時，流過它的電流極小，相當(dāng)于一只關(guān)死的閥門，當(dāng)電壓超過UN時，流過它的電流激增，相當(dāng)于閥門打開。利用這一功能，可以抑制電路中經(jīng)常出現(xiàn)的異常過電壓，保護(hù)電路免受過電壓的損害。 其特點是：反映速度快、耐高壓系數(shù)底， 適用于元件級別的保護(hù)、靜電保護(hù)、浪涌保護(hù)。 現(xiàn)在我們現(xiàn)在電話交換機(jī)設(shè)計生產(chǎn)的時候基本都使用了氧化鋅壓敏電阻，這里使用的壓敏電阻的閥值電壓約為270V，當(dāng)電壓小于270V時（正常值為220V）它相當(dāng)于不導(dǎo)通，佳木斯質(zhì)量電話交換機(jī)，佳木斯質(zhì)量電話交換機(jī)，而當(dāng)電源異常，短時超過270V時，佳木斯質(zhì)量電話交換機(jī)，它就導(dǎo)通，形成短路，將電壓限制在270V。

電話交換機(jī) 一、**內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng) 1）、只需把Netphone/PC話務(wù)臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機(jī)電話，當(dāng)該分機(jī)電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機(jī)，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務(wù)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，培育客戶忠誠度。 二、內(nèi)置語音導(dǎo)航（IVR）系統(tǒng) 1)、使用任何一部分機(jī)電話事先錄制好對外播報的多個語音，適當(dāng)設(shè)置播報語音的順序及接聽電話，當(dāng)外面有電話打進(jìn)來時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣告公司信息，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接部門電話，提供7×24小時自動化服務(wù)，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象。 2）、語音導(dǎo)航電腦話務(wù)員提示語舉例：您好！XX客戶服務(wù)中心。業(yè)務(wù)咨詢請按“1”（按1后，可繼續(xù)播放：個人業(yè)務(wù)請按1，對公業(yè)務(wù)請按2……），業(yè)務(wù)受理請按“2”；個人用戶請按“3”，對公用戶請按“4”，其它請按“5”，人工服務(wù)請按“0”

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