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美國也購買了BoozAllenHamilton公司的咨詢服務(wù)。目標(biāo)管理20世紀(jì)20年代的管理咨詢?nèi)匀皇窃诿绹怂枷氲膯⑹鞠孪蚯鞍l(fā)展的。這個時期的管理咨詢開始受到早期動機(jī)工業(yè)心理學(xué)家的影響,如埃爾頓·梅奧(EltonMayo)和瑪莉·帕克·福莉特(MaryParkerFollet)。這些思想家從更的組織角度來考察效率問題。其中人的因素開始得到人們更多的重視。在20世紀(jì)60年代,沙依巴克區(qū)在線法律咨詢顧問,在現(xiàn)實的市場中,分布的消費者群體也已經(jīng)成型,廣告和市場營銷的重要性開始得到人們的重視。美國的咨詢公司對此同樣做出了巨大的貢獻(xiàn)。它們的很多咨詢公司都是在像寶潔這樣的公司內(nèi)接受培訓(xùn)的,其中的寶潔公司長久以來一直被人們尊為一所市場營銷商學(xué)院。這樣,管理咨詢顧問就幫助各大公司學(xué)習(xí)和使用全新的市場營銷技巧。20世紀(jì)60年代同時也是“目標(biāo)管理”盛行的年代?!澳繕?biāo)管理”的框架是阿爾威克奧爾合伙公司的約翰·哈姆伯勒(JohnHumble)提出來的。簡而言之,哈姆伯勒的主要觀點是:管理的訣竅在于建立清晰的公司目標(biāo)體系,設(shè)置可測量的目標(biāo),對實現(xiàn)既定結(jié)果的途徑形成共識。后來,他說過:“我認(rèn)為,沙依巴克區(qū)在線法律咨詢顧問,沙依巴克區(qū)在線法律咨詢顧問,咨詢的未來,完全可以預(yù)見的未來,是能夠洞悉(管理過程中)各個組成部分之間的相互聯(lián)系。
至于員工的需求和企業(yè)的問題那是次要的,領(lǐng)導(dǎo)滿意,是我工作好的表現(xiàn),至于其他的等等吧,結(jié)果咨詢公司了,因為領(lǐng)導(dǎo)滿意了員工氣憤了,員工滿意了領(lǐng)導(dǎo)氣憤啦。管理咨詢公司為了建議與客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系要做好以下幾方面的工作。對項目要有所選擇現(xiàn)代管理咨詢業(yè)已經(jīng)是高度專業(yè)化的行業(yè),管理咨詢公司都有明確的市場定位,即特定的咨詢領(lǐng)域,并把公司的信譽和名聲與其特定咨詢領(lǐng)域中的技能和成功實踐緊密聯(lián)系在一起。注重發(fā)展與客戶的私人關(guān)系客戶通常指有權(quán)決定聘請管理咨詢公司并有權(quán)決定采納和實施咨詢建議的個人或集體,因此,管理咨詢公司得以與老客戶保持長期業(yè)務(wù)關(guān)系,是與雙方高層決策人員互相了解、信任,有較好的私交分不開的。對客戶公司要有所選擇管理咨詢公司應(yīng)十分注重與大型的公司建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系,這些公司中的管理人員素質(zhì)較高,能力較強,可以較好地實施咨詢建議,通過為大型公司提供咨詢服務(wù)以提高咨詢公司的**度。管理咨詢公司注重自身能力的提高和形象完善在管理咨詢市場的激烈競爭中,管理咨詢公司擁有高素質(zhì)的咨詢?nèi)藛T才能提供高質(zhì)量的咨詢服務(wù)。然而,招聘到合適的人才只是一個好的開端。
中國的咨詢業(yè)還相當(dāng)“年輕”。據(jù)統(tǒng)計,我國共有各類咨詢公司3萬余家,而真正從事咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的*1500余家,在咨詢業(yè)中做大品牌的只有幾家。國家經(jīng)貿(mào)委市場局的一位人士透露,我國的咨詢業(yè)市場還十分不完善,相當(dāng)多的咨詢公司收集信息手段落后,主要停留在上門調(diào)查、電話訪問、表格統(tǒng)計等傳統(tǒng)的方法,收集信息的準(zhǔn)確率不高,時效性不強,很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時的決策信息。另外,我國咨詢業(yè)人才匱乏,缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和熟悉企業(yè)運作的復(fù)合型人才。還有的咨詢公司,對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不能很好保護(hù),咨詢計劃被超范圍使用,甚至被其它企業(yè)竊取。大多數(shù)咨詢公司業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,對搜集來的信息缺乏加工本領(lǐng),原封不動地提供給企業(yè)。還有的咨詢公司缺乏自律,漫天開價、敗壞了咨詢公司的聲譽,影響了本土咨詢業(yè)的發(fā)展。2012年,長期從事服務(wù)貿(mào)易研究的中國社會科學(xué)院財貿(mào)經(jīng)濟(jì)研究所研究員白仲堯說,中國的管理咨詢還缺乏準(zhǔn)確的市場定位,整個行業(yè)管理薄弱,咨詢公司小而散,形不成規(guī)模,就連在國內(nèi)咨詢業(yè)發(fā)展較快的深圳,其咨詢公司的業(yè)務(wù)主要集中在營銷培訓(xùn)、品牌培育、產(chǎn)品代理等初級業(yè)務(wù),很少涉及企業(yè)戰(zhàn)略、信息決策等較高級的咨詢業(yè)務(wù)。
文章來源地址: http://m.cdcfah.com/cp/437444.html
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