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就像比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍W洲地區(qū),比較好稱呼對方為Mr/Ms加姓,印度也是這樣,因為他們那邊等級觀念比較嚴(yán)重,浙江進出口貿(mào)易訂單,而美國地區(qū)客戶性格比較隨和,你可以根據(jù)客戶對你的稱呼來稱呼對方,其他的像中東地區(qū)喜歡使用dearMr/Ms,xx,不熟悉的客人Mr/Ms后面加姓氏,如果熟悉一點就可以Mr/Ms加名字。還有就是比較特殊的日本,稱呼他們不需要加Mr/Ms,姓氏后面需要加san,就是先生的意思。再者便是接待客戶時帶客人去吃什么,如果客戶是**那么一定要去清真餐廳,而且他們不吃豬牛羊,浙江進出口貿(mào)易訂單,這方面來自印度、英國、以色列、丹麥和英國的客戶要多留心一點,吃飯之前可以委婉的詢問一下。外國客戶的飲食文化和我們有很大的不同,如果客戶不表示去吃中國菜那么你比較好不要自作主張,浙江進出口貿(mào)易訂單,外國客戶的忌口還是挺多的,像動物內(nèi)臟之類的盡量不要點,如果時間緊急可以去吃西餐,但是要選擇**安靜一點的,這點英國客人對餐桌禮儀還是蠻看重的。除此之外我們千萬不要太過于聽信外部的言論,固化思維要不得,戴著有色眼鏡看待客戶更是愚蠢至極,尼日利亞并不是都是壞人,印度也沒有那么多騙子,黑人小哥也是很有禮貌的。
外貿(mào)SOHO開發(fā)客戶雖然沒有多大的優(yōu)勢,但是可以利用環(huán)球快客外貿(mào)軟件,環(huán)球快客可以找到精細外貿(mào)客戶。外貿(mào)找客戶作為外貿(mào)界的難題確實為難了不少外貿(mào)人,那么單打獨斗的外貿(mào)SOHO怎樣開發(fā)客戶呢,我們知道,外貿(mào)界從不缺少質(zhì)量的外貿(mào)SOHO,所以找不到究其根本還是你的路子走錯了。外貿(mào)SOHO開發(fā)客戶其實并沒有大家想的那么難,畢竟兵來將擋水來土掩,只要找對了適合自己的方法節(jié)奏,一切都不是問題。那么我們***就分享一些外貿(mào)SOHO怎樣開發(fā)客戶的技巧經(jīng)驗,希望看完之后你能從中受到啟發(fā)。首先我們找客戶不要直來直去,因為我們的競爭對手是一個團隊一個公司,面對他們我們很多時候是沒有優(yōu)勢的,所以要嘗試著換一個角度去思考問題,避開一些熱門的產(chǎn)品和**直接的目標(biāo)客戶群體,從產(chǎn)品的替代品,下游產(chǎn)品,甚至是中間商入手去做開發(fā),相比來說這些的競爭要小一些。所謂的替代品策略并沒有我們想的那么復(fù)雜,舉個例子來說,熱門產(chǎn)品a可以用來做xx,而另一個不太熱門的產(chǎn)品b也可以用來做xx,而a和b功效差不多,但是價格規(guī)格什么的有差異,那么我們就可以避開熱門a去選擇給不太熱門的b合作,這樣競爭明顯就會小一些了。
做外貿(mào)的企業(yè)都遇到過客戶來公司參觀的情況,但對于我們外貿(mào)新人來說接待外貿(mào)客戶是一件讓人頭疼的事情。那就讓外貿(mào)老人教你怎么接待外貿(mào)客戶吧!
1、外貿(mào)客戶來訪前,先了解外貿(mào)客戶,比如客戶的公司經(jīng)營狀況,來訪目的,對什么產(chǎn)品感興趣、興趣愛好等。
2.接待外貿(mào)客戶談判的內(nèi)容:
談判無非是產(chǎn)品,價格的事情,談判期間盡量平和,不要偏袒哪一方。談判條件的底線要提前說好,中途的休息上洗手間就是重新商定的機會。
談判時要讓老板出來,你把氛圍搞好了,這樣外貿(mào)客戶也會覺得受重視。決定性的問題 可以當(dāng)場讓老板解答。
3.關(guān)于接待外貿(mào)客戶到訪費用的問題:
酒店房費一般外貿(mào)客戶自己付,客戶公司是有這筆預(yù)算的。外貿(mào)客戶到訪,我們只請吃飯就行了。 接待客戶時要做到張弛有度,不卑不亢,重點突出,點到即止,注意后面的跟進更重要。 外貿(mào)客戶拜訪前準(zhǔn)備好談話內(nèi)容,注意一下禮節(jié),重點都在工作上,畢竟時間有限。
4、外貿(mào)客戶走的時候:可以送些小禮品,印有公司logo的小禮物,很多外貿(mào)客戶都喜歡中國的東西。
5、外貿(mào)客戶回國后:要發(fā)郵件問候,就本次訪問達成的共識發(fā)給外貿(mào)客戶以促成訂單。
6、接待的一點兒注意事項 接待時,要不卑不亢,有禮有節(jié),后期跟進比接待客戶更重要。
文章來源地址: http://m.cdcfah.com/cp/400078.html
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