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產(chǎn)品關鍵詞:寧德電話交換機服務中心
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三、內(nèi)置16路彩鈴語音電腦話務員 1)、內(nèi)置8路240秒超長電腦話務員,支持彩鈴語音上傳,每段語音可達30秒鐘,電腦話務員總時長可達4分鐘,具有4種工作模式,可自動上下班切換。多路電話務員對外提供多條外線自動應答、播放話務員語音提示功能,快速響應來電電話,外線來電無阻塞、零等待,提高電話服務效率。 四、內(nèi)置PC話務臺功能 1)、只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,并運行成功登錄某一分機電話即可使用,此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控、通話記錄、鼠標撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機,寧德電話交換機服務中心、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。 五、**內(nèi)置ACD排隊話務自動分配 1)、ACD排隊話務自動分配,根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內(nèi)按照話務員工作空閑/繁忙程度優(yōu)先分配的原則自動分配話務量。ACD自動呼叫分配功能真正地平均分配話務量,合理地安排話務員資源,寧德電話交換機服務中心,自動將客戶來電,寧德電話交換機服務中心,智能地分配給**合適的話務員進行處理,充分利用系統(tǒng)資源,提供質量的客戶服務,提高電話交換系統(tǒng)處理能力,使其以**高效率運行。
熱敏電阻 熱敏電阻可用作加熱元件外,同時還能起到“開關”的作用,兼有敏感元件、加熱器和開關三種功能,稱之為“熱敏開關”.電流通過元件后引起溫度升高,即發(fā)熱體的溫度上升,當超過居里點溫度后,電阻增加,從而限制電流增加,于是電流的下降增加元件溫度降低,電阻值的減小又使電路電流增加,元件溫度升高,周而復始,因此具有使溫度保持在特定范圍的功能,又起到開關作用.利用這種阻溫特性做成加熱源,作為加熱元件應用的有暖風器、電烙鐵、烘衣柜、空調(diào)等,還可對電器起到過熱保護作用. NTC熱敏電阻器是一種負溫度系數(shù)熱敏電阻器,該產(chǎn)品的電阻值隨溫度升高而降低,根據(jù)其作用封裝成各種形狀以及具有不同的技術指標。該產(chǎn)品主要用于溫度補償、溫度測量和在各類電源中吸收浪涌電流作為線路保護元件。 同樣與壓敏電阻類似,熱敏電阻同樣在集團電話交換機生產(chǎn)設計的時候已經(jīng)***采用。 上述兩道防護措施防護普通的過流過壓保護已經(jīng)足夠了,但*靠它門來對付高達上萬V的雷電時它們就力不從心了,瞬間會被擊穿、損壞。壓敏電阻和熱敏電阻共同的特點是:反映速度快能盡量避免高壓通過的瞬間損害設備,抗壓系數(shù)低,都是在低電壓的工作狀態(tài)。
電話交換機 一、**內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng) 1)、只需把Netphone/PC話務臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,并運行成功登錄某一分機電話,當該分機電話響鈴時,電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料,未聞其聲,先知其人,胸有成竹地拿起話機,直接稱呼客戶,給予客戶貴賓尊享服務,提高服務水準,培育客戶忠誠度。 二、內(nèi)置語音導航(IVR)系統(tǒng) 1)、使用任何一部分機電話事先錄制好對外播報的多個語音,適當設置播報語音的順序及接聽電話,當外面有電話打進來時,個性化多層次語音播報菜單,對外宣告公司信息,準確地轉接部門電話,提供7×24小時自動化服務,提高電話辦公效率,提升企業(yè)對外形象。 2)、語音導航電腦話務員提示語舉例:您好!XX客戶服務中心。業(yè)務咨詢請按“1”(按1后,可繼續(xù)播放:個人業(yè)務請按1,對公業(yè)務請按2……),業(yè)務受理請按“2”;個人用戶請按“3”,對公用戶請按“4”,其它請按“5”,人工服務請按“0”
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