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做我們外貿(mào)這一行的,常見(jiàn)的方法就是發(fā)發(fā)開(kāi)發(fā)信,然后有詢(xún)盤(pán)就報(bào)報(bào)價(jià),有過(guò)幾次溝通之后客戶(hù)不怎么愛(ài)搭理了就不知道該如何跟進(jìn)了。這是造成我們業(yè)績(jī)不夠理想的根本原因,在正確的時(shí)間用簡(jiǎn)單的郵件贏得忠實(shí)的客戶(hù),福建貿(mào)易怎么做,這永遠(yuǎn)是我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員夢(mèng)寐以求的事情。想要贏得客戶(hù),首先我們得有良好的服務(wù)基礎(chǔ),如果我們能夠做好服務(wù)工作,客戶(hù)就算暫時(shí)沒(méi)有太大的合作可能,但是他心里舒服了,后面有機(jī)會(huì)的時(shí)候是能夠想到我們的,比如:如果我們能夠在收到詢(xún)盤(pán)的時(shí)候快速熱情的回復(fù),我們留給客戶(hù)的印象是反應(yīng)快速的,在他后面有了真正需求的時(shí)候,他肯定不愿去一個(gè)個(gè)找別人慢慢等回復(fù),因?yàn)樵谀氵@里能夠快速得到回復(fù)。其實(shí)行業(yè)上的產(chǎn)品差別并不是很大的,真正有什么創(chuàng)新創(chuàng)意的東西很容易就被人學(xué)了去,福建貿(mào)易怎么做,所以我們的競(jìng)爭(zhēng)力一直都不在產(chǎn)品上面,很大的可能是在服務(wù)上,福建貿(mào)易怎么做,是在我們跟進(jìn)客戶(hù)的方法上面,在我們跟進(jìn)客戶(hù)的形式上面,是我們針對(duì)客戶(hù)需求提供產(chǎn)品支持,提供解決方案,提供任何我們能夠提供的幫助。
面尋價(jià)者,老練的會(huì)問(wèn):你需要那個(gè)檔次和規(guī)格的產(chǎn)品?或者,你需要采購(gòu)多少?你想話花少錢(qián)來(lái)采購(gòu)?一般有采購(gòu)計(jì)劃和目標(biāo)的采購(gòu)者,會(huì)把產(chǎn)品的詳細(xì)。價(jià)格也會(huì)有一定的范圍,還會(huì)關(guān)心發(fā)貨及后服務(wù)的情況,這類(lèi)采購(gòu)者一定是客戶(hù),市場(chǎng)了解的也非常清楚,這時(shí)你的報(bào)價(jià)一定要真實(shí)可靠,在介紹產(chǎn)品的點(diǎn)時(shí)也要清楚無(wú)誤。當(dāng)然,也有的客戶(hù)根本不報(bào)價(jià),因?yàn)樗约憾疾磺宄?,只是想以你的?bào)價(jià)為依據(jù),多問(wèn)幾家價(jià)格而已,于這樣的客戶(hù),你無(wú)論報(bào)多低的價(jià)格,都很難做成生意。我自己的經(jīng)驗(yàn)是不報(bào)價(jià),我會(huì)說(shuō):不起,我感覺(jué)你我們的產(chǎn)品還不是很了解,你去問(wèn)問(wèn)我的同行好嗎?只要你真正的和我公司合作,我肯定會(huì)給你一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
再者就是外貿(mào)必備知識(shí)——外貿(mào)流程和基本技能了,像外貿(mào)人的基本技能都不是一朝一夕就能掌握的,而是在不斷地積累學(xué)習(xí)中得到的,比如英語(yǔ)寫(xiě)作能力,對(duì)外貿(mào)術(shù)語(yǔ)的認(rèn)識(shí),還有對(duì)外貿(mào)易流程的了解。當(dāng)然并不是說(shuō)以上這些全部做好了你的外貿(mào)也就做好了,但是你要知道外貿(mào)做好的人,這些都不會(huì)差,所以外貿(mào)新人,不要再迷惘了,是時(shí)候展現(xiàn)真正的力量了。環(huán)球快客外貿(mào)軟件,搭建中國(guó)企業(yè)連接世界的橋梁。因?yàn)猷]件作為全球通用的溝通方式,而且也是外貿(mào)人業(yè)務(wù)交流**主要的形式,那么它有多重要就可想而知了,作為一個(gè)外貿(mào)新人你又是如何寫(xiě)郵件的呢,快來(lái)看一下規(guī)范的郵件是怎么樣的吧。首先關(guān)于信紙,電子郵件也不要忽視信紙,使用專(zhuān)門(mén)統(tǒng)一或者比較好是帶有公司的商標(biāo)或者logo的信紙,這樣能夠給客戶(hù)留下很好的印象,沒(méi)有到話可以考慮請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì),網(wǎng)絡(luò)上的不適合商務(wù)使用,盡量不要隨便下載使用。其次就是格式和版面問(wèn)題,可以考慮將郵件正文兩端對(duì)齊,這樣會(huì)顯得整潔,而且郵件的版面也要整齊,字體太小盡量保持一致,大寫(xiě)不要過(guò)多,閱讀難度很大,此外字體顏色也盡量簡(jiǎn)潔統(tǒng)一,不要花花綠綠的,顯得幼稚不專(zhuān)業(yè)。
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