一、組建大型的**公共事業(yè)呼叫中心系統(tǒng) 2 建立分布式的大型聯(lián)網(wǎng)呼叫中心系統(tǒng)，通過內(nèi)部IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。 2 通過呼叫中心來電，發(fā)起業(yè)務(wù)流程的處理， 用于稅務(wù)、工商、城管、供電等，通過業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)處理各項(xiàng)服務(wù)流程，鹽都區(qū)DSCOM融合通信，利用融合通信的多媒體業(yè)務(wù)功能，更加便利的提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)。 2 支持多媒體IVR導(dǎo)航，鹽都區(qū)DSCOM融合通信、以及3G-IVVR視頻客服系統(tǒng)；支持TTS數(shù)據(jù)庫訪問語音播報(bào)、多媒體短信發(fā)送、電子傳真收發(fā)等等業(yè)務(wù)。 可以方便的將業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)對于服務(wù)處理的結(jié)果，***時(shí)間和用戶實(shí)現(xiàn)信息交互。 二、組建大型的**指揮調(diào)度通信系統(tǒng) 2 城市應(yīng)急通信處理、油田、工礦企業(yè)，鹽都區(qū)DSCOM融合通信、交通航空等系統(tǒng)應(yīng)用 2 視頻監(jiān)控、語音調(diào)度、無線集群調(diào)度、多媒體信息、2G/3G移動網(wǎng)絡(luò)等多種通信功能支持。 2 大屏幕觸摸調(diào)度臺，大屏幕監(jiān)控。通過互聯(lián)網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)、移動終端等遠(yuǎn)程管理控制。鹽都區(qū)DSCOM融合通信

X5s調(diào)度話機(jī) X5s調(diào)度話機(jī)采用標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，作為DCT-VH調(diào)度臺的輔助話機(jī)使用；采用雙LCD顯示屏，自帶LCD擴(kuò)展板，可根據(jù)現(xiàn)場需求配置業(yè)務(wù)**按鍵，實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫、一鍵會議、一鍵IP廣播喊話等功能。 系統(tǒng)功能 態(tài)勢呈現(xiàn)：組織架構(gòu)、用戶在線狀態(tài)、呼叫狀態(tài)、業(yè)務(wù)狀態(tài)、調(diào)度員呼叫排隊(duì)狀態(tài)等； 語音調(diào)度：單呼、掛斷、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、***、代答、轉(zhuǎn)移、橋接； 文字調(diào)度：對講機(jī)短信、公網(wǎng)短信、調(diào)度臺短信互聯(lián)互通； 視頻調(diào)度：視頻回傳、視頻轉(zhuǎn)發(fā)、視頻分發(fā)； 語音會議：召開會議、邀請、請出、發(fā)言控制、收聽控制； 位置應(yīng)用：數(shù)字對講終端定位、實(shí)時(shí)跟蹤、歷史軌跡回放； 通話錄音：系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全程通話錄音，存儲在調(diào)度主機(jī)上，并可查詢、播放、存儲； 方案價(jià)值 多網(wǎng)系、多手段互聯(lián)互通 多業(yè)務(wù)精細(xì)控制 可視化調(diào)度體驗(yàn)，所見即所得 豐富的記錄存儲，易追溯分析鹽都區(qū)DSCOM融合通信

因?yàn)闊o論用戶在哪里，撥打電話后，都統(tǒng)一進(jìn)入公司DSCOM融合通信系統(tǒng)后分流，根據(jù)拓?fù)鋱D，我們可以看到，用戶撥打電話進(jìn)入DSCOM融合通信系統(tǒng)屬于PSTN線路，不牽扯網(wǎng)絡(luò)，故不考慮，當(dāng)通話進(jìn)入系統(tǒng)后，需要分流至外地遠(yuǎn)程坐席時(shí)，由于傳輸媒介為互聯(lián)網(wǎng)，故系統(tǒng)將語音傳輸編碼自動轉(zhuǎn)換為G.729或G.723.1等壓縮編碼 (每路通話IP包大小可參照上表)， （3） 外地遠(yuǎn)程坐席與公司總部互通： 此情況與公司轉(zhuǎn)接至外地遠(yuǎn)程坐席情況大致相同，由于采用互聯(lián) 網(wǎng)為傳輸媒介，故語音編碼會自動切換至占用網(wǎng)絡(luò)帶寬較小的壓縮編碼； 附件一 系統(tǒng)部署與實(shí)施 一． 系統(tǒng)軟硬件配置 根據(jù)具體配置，參考設(shè)備清單報(bào)價(jià)表。 二． 系統(tǒng)實(shí)施 2.1. 實(shí)施進(jìn)度安排 系統(tǒng)實(shí)施分階段進(jìn)行，大致分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、安裝調(diào)試、試運(yùn)行及驗(yàn)收。實(shí)施的具體時(shí)間表應(yīng)有雙方單位根據(jù)實(shí)際情況商議確定。 需求分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 安裝調(diào)試 試運(yùn) 實(shí)施整個(gè)過程

當(dāng)前形勢下，重大社會突發(fā)事件、重大自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件對**在城市應(yīng)急處置提出了新的挑戰(zhàn)。應(yīng)急通信指揮車配備完善的調(diào)度系統(tǒng)，能夠利用已建的公眾與專有通信網(wǎng)絡(luò)、無線通信資源等實(shí)現(xiàn)與固定指揮中心、各應(yīng)急平臺及突發(fā)事件現(xiàn)場的信息傳送，確保應(yīng)急處置時(shí)通信聯(lián)絡(luò)的安全、可靠、暢通。車載融合通信指揮調(diào)度方案組網(wǎng)圖 UC-100多媒體交換機(jī) 1U機(jī)架式設(shè)備，采用低功耗處理器，滿足車載設(shè)備抗震要求；主要完成業(yè)務(wù)接入、業(yè)務(wù)交換、用戶管理等功能，內(nèi)置大容量存儲器，集軟交換服務(wù)器、會議服務(wù)器、媒體服務(wù)器、錄音服務(wù)器于一體的緊湊式設(shè)備，配置維護(hù)均采用瀏覽器，簡潔實(shí)用的管理界面，便于快速業(yè)務(wù)開通和維護(hù)管理。 UC-VG視頻接入網(wǎng)關(guān) 視頻接入網(wǎng)關(guān)是一款連接不同視頻源使其與SIP網(wǎng)絡(luò)對接的網(wǎng)關(guān)設(shè)備。采用1U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式結(jié)構(gòu)，支持多種類型的視頻源接入到UCDIS調(diào)度系統(tǒng)，將封閉的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展為UCDIS指揮調(diào)度系統(tǒng)的子系統(tǒng)，有效地將視頻監(jiān)控與多媒體調(diào)度融合，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)融合通信提供了技術(shù)手段。

DSCOM系列IP多媒體交換機(jī)，是針對網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)多業(yè)務(wù)整合的需求，推出的企業(yè)融合通信業(yè)務(wù)平臺。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用了國際上**技術(shù)的第五代NGN融合通信系統(tǒng)架構(gòu)，可解決企業(yè)所面臨的復(fù)雜通信挑戰(zhàn)。DSCOM系統(tǒng)已將計(jì)算機(jī)集成電話、遠(yuǎn)程IP網(wǎng)絡(luò)互連、2G/3G網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)視頻控制和其它***的通信工具都集成在了這一高性價(jià)比的嵌入式硬件平臺中；平臺不但可以與微軟(OCS)等企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)無縫對接；還可以無縫地嵌入各種企業(yè)個(gè)性化的服務(wù)流程和信息管理系統(tǒng)。功能支持分布式IP呼叫中心、企業(yè)IP-PBX電話通信系統(tǒng)、IP電話聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)、ACD/IVR、來電隊(duì)列、錄音/語音郵件、視頻監(jiān)控、視頻會議、短信電子傳真應(yīng)用、CRM客戶關(guān)系管理，以及其它各種通信工具已經(jīng)完全集成在這個(gè)極具成本效益的平臺之中，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息、通信、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的完美整合，成為滿足企業(yè)所有通信需求的理想工具。 針對大型集團(tuán)企業(yè)建立聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)平臺、多媒體呼叫中心的**節(jié)點(diǎn)應(yīng)用；組建大中型的**公共事業(yè)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，作為總部的通信中心系統(tǒng)，和下級DSCOM系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用。鹽都區(qū)DSCOM融合通信

鹽都區(qū)DSCOM融合通信

隨著中國通信產(chǎn)品市場的快速發(fā)展，人們的通信需求也日益多樣化，從**初較為單一的通話及短信業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)有的上網(wǎng)、購物、休閑娛樂等多樣化的服務(wù)。這些服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要龐大的基站數(shù)量和更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來支撐，隨之而來的是運(yùn)營商對通信網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模的增長。全球統(tǒng)一[ "SIP話機(jī)", "IP電話機(jī)", "集團(tuán)電話", "億聯(lián)IP話機(jī)" ]受到諸如增加企業(yè)移動性和移動工作人員，視頻作為工作場所通信的有效媒介的普及以及移動設(shè)備在過去幾年中快速滲透到業(yè)務(wù)中的影響等因素的推動。智能手機(jī)的日益普及以及電信運(yùn)營商對通信軟件技術(shù)開發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售;通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、監(jiān)控器材銷售、維修及技術(shù)咨詢；自營和代理各類尚品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（***限定企業(yè)經(jīng)營或禁止的進(jìn)出口商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化的大規(guī)模投資預(yù)計(jì)將有助于在預(yù)測時(shí)間線內(nèi)UCC市場的持續(xù)增長。有限責(zé)任公司企業(yè)技術(shù)的發(fā)展必然將引發(fā)現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容、重組與兼容，也將促進(jìn)通信網(wǎng)絡(luò)的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，并**終對通信設(shè)備制造業(yè)、終端產(chǎn)業(yè)和通信技術(shù)服務(wù)業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)形成有力拉動。鹽都區(qū)DSCOM融合通信

南京德世偉業(yè)軟件技術(shù)有限公司位于江蘇省南京市，注冊資本2000-3000萬元，旗下?lián)碛?1~100人***專業(yè)的員工。在南京德視偉業(yè)軟件近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌德視偉業(yè)、華為、億聯(lián)等。我公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，多年來一直專注于通信軟件技術(shù)開發(fā)、計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售;通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、監(jiān)控器材銷售、維修及技術(shù)咨詢；自營和代理各類尚品及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（***限定企業(yè)經(jīng)營或禁止的進(jìn)出口商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）的發(fā)展和創(chuàng)新，打造高指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。自公司成立以來，一直秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為**，為客戶提供質(zhì)量的[ "SIP話機(jī)", "IP電話機(jī)", "集團(tuán)電話", "億聯(lián)IP話機(jī)" ]，從而使公司不斷發(fā)展壯大。

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