企業(yè)管理軟件有哪些？客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有哪些？有一些為企業(yè)定制開發(fā)的軟件公司。這種定制開發(fā)一般是企業(yè)提需求，軟件公司根據(jù)企業(yè)管理原型進(jìn)行底層程序開發(fā)。這種定制開發(fā)的優(yōu)勢(shì)在于完全量身定制；缺點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)，成本高，軟件質(zhì)量得不到保證，后期維護(hù)費(fèi)用高并不能得到很好的服務(wù)保障。同時(shí)，這種訂制軟件也并不能完全符合企業(yè)管理要求，管理者與軟件工程師之間存在的溝通和意識(shí)上的斷層，將直接導(dǎo)致軟件設(shè)計(jì)本身的局限性。并且，因?yàn)檐浖貌坏郊皶r(shí)維護(hù)和升級(jí)，軟件生命力極差，隨著企業(yè)的發(fā)展，石家莊crm企業(yè)管理軟件，石家莊crm企業(yè)管理軟件。軟件不能隨企業(yè)管理模式的優(yōu)化而及時(shí)進(jìn)行流程調(diào)整，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，石家莊crm企業(yè)管理軟件，將成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)管理軟件具有友好的交互界面。石家莊crm企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件的易學(xué)習(xí)特性。易學(xué)習(xí)性是指用戶學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用難易程度的軟件屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)清晰以及語(yǔ)言準(zhǔn)確；要求用戶進(jìn)入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無法使用；在業(yè)務(wù)功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關(guān)信息的堆砌，簡(jiǎn)單的界面更能突出功能的強(qiáng)大；操作或處理錯(cuò)誤的提示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊(cè)也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細(xì)致、清楚，讓用戶輕松獲得幫助。山東醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理軟件企業(yè)管理軟件的使用會(huì)影響到整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

較為常見的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)：ERP——企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。CRM——客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通過采集較新的信息技術(shù)，包括Internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘、**系統(tǒng)和人工智能、呼叫中心等，為企業(yè)提供了一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。該方案要求企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移，通過深入的客戶分析來滿足客戶需求，并通過完善的客戶服務(wù)，保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值。

從市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，將來企業(yè)管理軟件平臺(tái)會(huì)成為企業(yè)基礎(chǔ)的IT架構(gòu)平臺(tái)，是企業(yè)信息化的主板，未來各種企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件將越來越多地在協(xié)同平臺(tái)上通過各種插槽來接入與開發(fā)，協(xié)同軟件將成為企業(yè)應(yīng)用的樞紐，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。協(xié)同軟件是否靈活、開放、標(biāo)準(zhǔn)、具有豐富接口將決定著其是否能夠承擔(dān)得了作為企業(yè)信息化的主板的這副重任，另外由于各種被整合系統(tǒng)的非標(biāo)準(zhǔn)，真正做到像計(jì)算機(jī)插槽一樣，一個(gè)新的應(yīng)用系統(tǒng)能夠很方便的接入，需要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這就對(duì)協(xié)同軟件廠商提出了較高要求，隨著用戶要求越來越高，協(xié)同市場(chǎng)將呈現(xiàn)出百花齊放到幾枝獨(dú)秀的趨勢(shì)。企業(yè)管理軟件應(yīng)該以現(xiàn)代為基礎(chǔ)。

企業(yè)管理軟件的授權(quán)方式：1.自由軟件。此類授權(quán)正好與專屬軟件相反，賦予用戶復(fù)制、研究、修改和散布該軟件的權(quán)利，并提供源碼供用戶自由使用，*給予些許的其它限制。以Linux、Firefox和OpenOffice可做為此類軟件的表示。2.共享軟件。通常可免交費(fèi)用的取得并使用其試用版，但在功能或使用期間上受到限制。開發(fā)者會(huì)鼓勵(lì)用戶付費(fèi)以取得功能完整的商業(yè)版本。根據(jù)共享軟件作者的授權(quán)，用戶可以從各種渠道免交費(fèi)用得到它的拷貝，也可以自由傳播它。3.免交費(fèi)用軟件。可免交費(fèi)用取得和轉(zhuǎn)載，但并不提供源碼，也無法修改。4.公共軟件。原作者已放棄權(quán)利，著作權(quán)過期，或作者已經(jīng)不可考究的軟件。使用上無任何限制。企業(yè)管理軟件在易用性和功能性方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是個(gè)取舍的問題，易用性和功能本身就存在一定沖撞。石家莊crm企業(yè)管理軟件

20世紀(jì)容90年代，企業(yè)管理軟件從美國(guó)傳入中國(guó)，至今已有20多年發(fā)展歷史。石家莊crm企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件要從哪些方面去選擇？1.技術(shù)支持好。在企業(yè)管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施，以及后期維護(hù)的過程中，都有可能遇到各式各樣的問題，這就要求軟件供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)人員要具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和出色的響應(yīng)速度，能夠通過電話指導(dǎo)、Email郵件、上門服務(wù)等手段為企業(yè)快速解決問題，縮短不必要的等待時(shí)間。2.能隨需應(yīng)變。企業(yè)的業(yè)務(wù)、人員、部門不可能是一成不變的，所以這就要求管理軟件能夠做到“隨需應(yīng)變”，根據(jù)企業(yè)的變化情況做出相應(yīng)的靈活調(diào)整，可以及時(shí)快速的適應(yīng)企業(yè)的管理，所以說企業(yè)管理要求擁有創(chuàng)新型的人才。石家莊crm企業(yè)管理軟件

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