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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:福建貿(mào)易電商平臺,貿(mào)
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聯(lián)系我們聯(lián)系人:陳茂
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詳細(xì)說明
外貿(mào)客戶開發(fā)中,我們會經(jīng)常收到無規(guī)格、無數(shù)量、無要求的“三無詢盤”,三無詢盤猶如“雞肋”,那么如何處理這些詢盤,增加成交的幾率呢?外貿(mào)三無詢盤處理辦法有哪些呢?
針對這些三無詢盤,首先是吸引客戶回復(fù)??蛻羰裁葱畔⒍紱]給,可以按照對我們有利回復(fù)客戶。
1.主動報價,像這種三無詢盤,我們報產(chǎn)品的常規(guī)款,福建貿(mào)易電商平臺,并附上比較低和比較高配置款的區(qū)間價格。對于這種外貿(mào)三無詢盤處理方法,看重的是客戶的心理??蛻魡杻r格,是想看看預(yù)算。在預(yù)算范圍內(nèi)比較,報區(qū)間價能避免客戶看到了價格就把你排除掉,福建貿(mào)易電商平臺。
2.日式報價法
報價方法按日式報價,報比較低配的價格,根據(jù)要求增加價格。選擇日式報價的原因是報個沒有空間的價格,客戶比較價格后就直接不回復(fù)了,這個客戶基本就死了。參數(shù),配置,包裝都按照比較低標(biāo)準(zhǔn)和配置,然后在報價中寫清楚。
3.產(chǎn)品定制
除上述兩種回復(fù),我們還可以注明,如果有具體要求,公司可以根據(jù)要求定制產(chǎn)品,這樣可以吸引客戶的注意力。
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績不太好,主要的原因是因為手里的資源較少,福建貿(mào)易電商平臺,還有就是外貿(mào)三無詢盤處理辦法沒有,缺少正確的溝通技巧。所以一定要掌握詢盤客戶跟進(jìn)方法,提高我們的業(yè)績。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員的出路在哪?---環(huán)球快客幫你找到意向的外貿(mào)客戶。福建貿(mào)易電商平臺
客戶不回復(fù)你的郵件,原因很多。
1、 電話溝通的好處
**直接、**快速,而且**準(zhǔn)確地了解到客戶真正的想法和需求,并且解決客戶的問題。
2、消除你的電話恐懼感
我跟很多外貿(mào)新人聊過,談到跟海外客戶電話溝通比較大的問題就是恐懼感和緊張感。
3、 電話禮儀,電話邀約
給海外客戶打電話一定要注意電話禮儀,因為在歐美很多國家,未經(jīng)許可的商業(yè)推銷電話是比較忌諱的,你在給客戶打電話之前,可以發(fā)個郵件邀約一下。
4、 **短時間,用**簡單的語言表述問題
用**短時間、**簡單的語言,把問題表述清楚。
5、 不要背書本和炫耀你的英文
要清楚地表達(dá)了你的意思,同時能聽清楚并且理解客戶對問題的描述。
6、 找到訂單的決策人
電話溝通要收到效果,你首先要判斷跟你聯(lián)系的外商是不是這個訂單的直接決策人。
7、 解決客戶的問題
價格沒有吸引力,樣品有什么缺點(diǎn),是不是貨期的問題等。
8、說清楚你能給客戶的利益
說服客戶選擇你,給你下單,客戶能得利。
9、 用心傾聽客戶的表述
注意傾聽客戶表述,有些客戶英文口音很重,你可以給Skpye安裝一個錄音軟件。
10、不要頻繁地給海外客戶打電話
對海外客戶,短時期內(nèi)打電話的次數(shù)不要超過3次。
11、 為下個電話留下伏筆
為下次溝通留下伏筆這個技巧也非常重要。
福建進(jìn)出口貿(mào)易軟件環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)軟件。
有些新人可能真的是新手的原因,在跟客戶達(dá)成合作交易之后基本都不與客戶產(chǎn)生多余的溝通,或者在下單后就不與客戶溝通了,只有在出貨、訂艙等關(guān)鍵時間點(diǎn)才會與客戶溝通確認(rèn)一下,其實(shí)這種溝通方法其實(shí)是一種很大的浪費(fèi),我們跟客戶建立了一個貿(mào)易關(guān)系,在這個貿(mào)易過程當(dāng)中客戶肯定是時刻關(guān)注我們的消息的,在他的時刻關(guān)注下,我們完全可以利用這個機(jī)會跟客戶聊產(chǎn)品、聊生活、聊行業(yè),增進(jìn)和客戶的感情,這樣的機(jī)會浪費(fèi)對于業(yè)務(wù)來說是很的行為。
我們進(jìn)行的時線上交易,要想客戶對我們信任,我們要做的就是多于客戶線上交流。我們外貿(mào)人時常還會發(fā)生就是單純要樣品的客戶存在,而發(fā)生這種事情的根本原因也是因為我們對客戶交流的少,了解的不夠。我們交流要做到的就是與客戶溝通好,確定客戶是真真想要看看樣品,那我們再去郵寄,同時也將快遞底單告訴客戶,讓客戶可以對樣品的運(yùn)輸過程有所了解。在樣品到達(dá)之后,我們也可以主動詢問客戶樣品是否寄到,樣品感覺如何,這樣既可以促進(jìn)與客戶的感情,同時還能加深我們在客戶中的印象。 外貿(mào)公司是怎么搶到客戶的?
從事外貿(mào)的如果說要有訂單,首先是要有客戶。這就導(dǎo)致了在日常工作中外貿(mào)人始終都要面對的一個問題就是——開發(fā)客戶。但是,開發(fā)新客戶畢竟不容易,一是開發(fā)渠道有限,二是開發(fā)新客戶需要付出大量的時間和精力,而且在短時間內(nèi)不一定有效果。
所以,與其花費(fèi)大量的時間去開發(fā)客戶,不如費(fèi)點(diǎn)心思維護(hù)一下老客戶。長期堅持維護(hù)老客戶,能夠提升回頭率,二次成交率更是高達(dá)99%。但是問題來了,我們應(yīng)該如何維護(hù)老客戶讓他們對你不離不棄,重復(fù)下單?
這些初級的外貿(mào)知識,你知道嗎?福建貿(mào)易電商平臺
外貿(mào)業(yè)務(wù)員怎樣開發(fā)新客戶?福建貿(mào)易電商平臺
東昂科技推薦:一般來說我們可以將客戶分為AB兩類,A類又分為A+類和A-類,前者是已經(jīng)下單而且重復(fù)返單的客戶,對于這類客戶我們需要做的就是不斷地改進(jìn)產(chǎn)品滿足客戶的希求,當(dāng)有新產(chǎn)品新進(jìn)步時及時跟進(jìn)提醒客戶,后者就是一次性客戶,合作以此再也沒有消息,那么我們就需要利用一些措施手段去激勵客戶,比如降價或者是回饋新老客戶送福利等等,當(dāng)然這是在保證我們沒有得罪客戶的基礎(chǔ)上,如果對方對這次合作十分不滿意那么我們需要再次贏得客戶的信任才可以。 B類客戶就是潛在客戶,我們要做的就是準(zhǔn)確的衡量潛在客戶的市場需求,開發(fā)出有效的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地對客戶進(jìn)行跟進(jìn),將他們轉(zhuǎn)化為我們的有效客戶,難度不小,大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思才行。福建貿(mào)易電商平臺
深圳市東昂科技有限公司是一家法律、法規(guī)、決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可(審批)的,經(jīng)審批批準(zhǔn)后憑許可(審批)文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定無需許可(審批)的,市場主體自主選擇經(jīng)營?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及銷售;網(wǎng)站建設(shè);計算機(jī)硬件的研發(fā)及銷售;經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進(jìn)出口^的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。東昂科技作為法律、法規(guī)、決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)許可(審批)的,經(jīng)審批批準(zhǔn)后憑許可(審批)文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定無需許可(審批)的,市場主體自主選擇經(jīng)營?;ヂ?lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及銷售;網(wǎng)站建設(shè);計算機(jī)硬件的研發(fā)及銷售;經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進(jìn)出口^的企業(yè)之一,為客戶提供良好的外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。東昂科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。東昂科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。
文章來源地址: http://m.cdcfah.com/cp/2440859.html
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