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產(chǎn)品關(guān)鍵詞:浙江貿(mào)易生意,貿(mào)
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3、找到客戶的顧慮
顧客有意向卻遲遲不下單往往是因為心中有一定的顧慮,可能是對你產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮,可能是對你生產(chǎn)能力的顧慮,可能是對你價格的顧慮等等,已經(jīng)聯(lián)系上顧客并且有了一定的溝通以后,就要找到客戶的顧慮點,然后切入去跟客戶聊,客戶擔心什么,你就給他什么,只要解決了客戶的顧慮,自然也就下單了。
比如說他對你的產(chǎn)品質(zhì)量有顧慮,你可以選擇樣品寄給客戶,讓客戶親身感受體驗你的產(chǎn)品,我們在某寶上買東西也還講究個七天無理由退貨呢,自然要讓客戶體驗到產(chǎn)品,他才會買單。如果看過樣品還對質(zhì)量有顧慮,你還可以提出你的質(zhì)檢程序以及引入第三方質(zhì)檢等等方法。
如果客戶是對你的生產(chǎn)能力有顧慮,你也可以讓客戶委派第三方檢查你的生產(chǎn)線,也可以讓客戶親自來驗廠參觀,對你的生產(chǎn)能力有個清晰的了解。
如果只是價格顧慮,那就更好說話了,不管是降價還是給其它優(yōu)惠,或者是你拿出說辭來證明你的產(chǎn)品值這個價,討論產(chǎn)品的賣點和利益,浙江貿(mào)易生意,浙江貿(mào)易生意,以利益相誘,客戶是會買單的,浙江貿(mào)易生意。學會外貿(mào)老手的經(jīng)驗,你的業(yè)績翻倍!浙江貿(mào)易生意
如果我們做好了標題這一關(guān),其中開發(fā)信的內(nèi)容也是我們不容忽視的一部分重要內(nèi)容。如果讓我們的開發(fā)信內(nèi)容也能夠吸引住我們的客戶呢?在此我給大家支幾招。首先,我們要做好開發(fā)信內(nèi)容的**行。開始時候,必要的打招呼禮貌我們還是要有的,但是這種寒暄的禮貌用語不能太過繁瑣。然后開門見山,盡可能通過**句話語就可以將我們寫這封開發(fā)信的目的給體現(xiàn)出來。就是我們的開發(fā)信的主題內(nèi)容要簡潔、專業(yè)。對于很多外貿(mào)客戶而言,時間幾乎就是生命啊,他們基本上都是**自己的常規(guī)工作時間來處理這些外貿(mào)開發(fā)信的,為了不耽誤自己的正經(jīng)工作,所以在處理這些開發(fā)信的過程中,自然速度很快。所以我們在寫開發(fā)信主體內(nèi)容的時候,盡可能做到用簡短的語言表達出我們想表達出的意思來即可。 浙江貿(mào)易生意外貿(mào)客戶搜索開發(fā)系統(tǒng)?
很多外貿(mào)人會困惑,我又不是客戶,我怎么知道他什么時候需要?而且,特別是從未合作過的客戶,這樣的難度更高。因此,這就需要我們前期做大量的工作來獲取這方面的信息了。這里環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)軟件就來和大家分享一下。
選定目標客戶群體,比如我做德國市場,我們的同類產(chǎn)品在德國市場的銷量怎么樣?哪些月份高,哪些月份低?德國市場中,同類的競品的市場占有率如何?在當?shù)厥袌鲋校恍┲髁鞯墓逃心膸准?然后,以一個消費者的姿態(tài)來熟悉比較我們的產(chǎn)品和競品之間的差別,我們也可以稱之為優(yōu)勢,不管是價格優(yōu)勢還是產(chǎn)品本身的優(yōu)勢。只有差異化,你的產(chǎn)品才有出路。
對于做外貿(mào)的我們來說,很少有面對面接觸客戶的機會,經(jīng)常是隔著屏幕與客戶對話,這個時候我們的開場白和結(jié)束語就顯得尤為重要,禮貌的用于在與客戶溝通的過程當中能起到很好的潤滑作用,有時候哪怕事情并不如客戶的意,但是你的用語禮貌了,客戶心里能夠好受很多。
業(yè)務(wù)員的一言一語都會成為客戶評判我們的標準,所以在用語方面我們一定要做好,我們的用語是否禮貌很有可能會影響客戶的心情,導致客戶看待我們產(chǎn)品的時候產(chǎn)生不必要的偏差。 外貿(mào) 淡季歐洲休假時間表,環(huán)球快客外貿(mào)軟件,有專業(yè)的外貿(mào)客服指導你做外貿(mào)。
當客人看中了我們的產(chǎn)品后,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因為中國企業(yè)舍不得投資開發(fā)新客人,只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品打開市場.這種開發(fā)客人是艱難的.因為我們滿足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業(yè)的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產(chǎn)品,如果能做,當然更好.如果不能做,我們也要如實相告,不應欺瞞客人.因為一旦交貨后,不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因為客人要索賠.我們的信譽也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業(yè)就只會停頓,業(yè)績停滯不前.所以我們一定要保證產(chǎn)品的品質(zhì).這不但給企業(yè)帶來名聲,也帶來了業(yè)績.我相信那些**企業(yè)是靠質(zhì)量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣的企業(yè)才能被客戶接受,才能發(fā)展得更加壯大.海外客戶開發(fā)的主要渠道。北京怎么做外貿(mào)軟件
這種思維,害了不知多少外貿(mào)人!浙江貿(mào)易生意
東昂科技推薦:一般來說我們可以將客戶分為AB兩類,A類又分為A+類和A-類,前者是已經(jīng)下單而且重復返單的客戶,對于這類客戶我們需要做的就是不斷地改進產(chǎn)品滿足客戶的希求,當有新產(chǎn)品新進步時及時跟進提醒客戶,后者就是一次性客戶,合作以此再也沒有消息,那么我們就需要利用一些措施手段去激勵客戶,比如降價或者是回饋新老客戶送福利等等,當然這是在保證我們沒有得罪客戶的基礎(chǔ)上,如果對方對這次合作十分不滿意那么我們需要再次贏得客戶的信任才可以。 B類客戶就是潛在客戶,我們要做的就是準確的衡量潛在客戶的市場需求,開發(fā)出有效的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地對客戶進行跟進,將他們轉(zhuǎn)化為我們的有效客戶,難度不小,大家需要多費點心思才行。浙江貿(mào)易生意
深圳市東昂科技有限公司是一家法律、法規(guī)、決定規(guī)定禁止的不得經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定應當許可(審批)的,經(jīng)審批批準后憑許可(審批)文件經(jīng)營;法律、法規(guī)、決定規(guī)定無需許可(審批)的,市場主體自主選擇經(jīng)營。互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)及銷售;網(wǎng)站建設(shè);計算機硬件的研發(fā)及銷售;經(jīng)營電子商務(wù);國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進出口^的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實、誠實可信的企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來,投身于外貿(mào)企業(yè)服務(wù),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。東昂科技不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。東昂科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。
文章來源地址: http://m.cdcfah.com/cp/1900426.html
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