《3天人力資源實戰(zhàn)班》

課程收益：成為職業(yè)HR實戰(zhàn)**

課程特點：課堂講授、全程演練（人力資源大咖分享互動），無錫專業(yè)企業(yè)商學院服務(wù)商、六大模塊落地、視頻播放、小組PK、現(xiàn)場出方案

課程對象：企業(yè)HR經(jīng)理、HR高級經(jīng)理，企業(yè)管理者

課程大綱：

模塊一、開篇：

1，無錫專業(yè)企業(yè)商學院服務(wù)商，無錫專業(yè)企業(yè)商學院服務(wù)商.        

關(guān)于人力資源六大模塊

2

企業(yè)關(guān)于“人”的管理

2

企業(yè)關(guān)于“事”的管理

2.        

企業(yè)人力資源從業(yè)者的**勝任特征

2

新經(jīng)濟時代HR的能力四象限

2

HR的**勝任特征

模塊二、人力資源規(guī)劃

1、  

戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃5步曲

2

勝在頂層設(shè)計

2

人力資源規(guī)劃5步曲

2、  

人員規(guī)劃：需求預測與供給預測

2

企業(yè)人才需求預測與供不應(yīng)求的措施

2

企業(yè)人才供給預測與供過于求的措施

3、  

福特的人力資源規(guī)劃

2

案例：福特汽車人力資源規(guī)劃的啟示

2

戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的5大標準 成就商學院管理班——站在結(jié)果的角度去思考目標，從主觀責任感去完成目標；無錫專業(yè)企業(yè)商學院服務(wù)商

【營銷十招，成交客戶】

07 化解顧客異議

客戶下不了決心馬上掏錢，這個時候千萬不能去成交，否則消費者買后會反悔的。

我們要一步一步地追問,一直問到找到真正的抗拒點為止。

例如，你問：“還有什么需要考慮的嗎？”，他說：“我回去跟我愛人商量商量。”你就繼續(xù)問：“那您愛人會關(guān)心哪些問題?！彼蜁f，我愛人關(guān)心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去?？咕茳c找準了，解除的方法自然就有了。

08 踢好臨門一腳

很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設(shè)限。

成交階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。一定要用催促性、限制性的提問，這是鐵定的規(guī)律。否則的話，你的流程要從頭來一遍。

進行封閉式提問：

比如“您是下午3點有時間，還是5點有時間”，在提問的時候已經(jīng)給客戶限定了一個范圍。

限制性提問也有好壞之分。以賣衣服為例，你問客戶“您是買還是過兩天買呀？”這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應(yīng)該問：“你是要這件紅色的還是黃色的？”這叫催促性的限制性提問。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關(guān)鍵就是問完之后別說話。

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【生產(chǎn)效能班】培養(yǎng)各能型生產(chǎn)干部，成為制造業(yè)的競爭力?小批量、多品種、短交期，成為制造業(yè)新的生產(chǎn)方式； ?隨著CPI的不斷上漲，制造業(yè)的用工成本持續(xù)上升； ?用工短缺，已成為中國制造業(yè)的瓶頸和痛點； ?培養(yǎng)多能型生產(chǎn)干部已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢！ 作為生產(chǎn)干部，您深感自身疲軟，陷在夾心餅干的怪圈中“肌無力”?人、機、料、法、環(huán)，想說hold住不容易； ?生產(chǎn)效率低下、品質(zhì)不穩(wěn)、交期不可控、設(shè)備故障頻發(fā)、安各； ?員工大量流失、現(xiàn)場浪費嚴重、生產(chǎn)成本節(jié)節(jié)攀升。

《3天人力資源實戰(zhàn)班》課程背景對于“人力資源六大模塊”的掌握程度，是衡量HR從業(yè)者職業(yè)化的試金石，隨著企業(yè)開放的縱深發(fā)展及企業(yè)對人力資源的需求不斷提升，人力資源部在企業(yè)的地位日漸突顯，并逐漸進入戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的層面，并隨著企業(yè)的發(fā)展與國際視野的擴大不斷展示時代特色與內(nèi)涵。該課程以人力資源經(jīng)理、人力資源高級經(jīng)理勝任能力模型為基礎(chǔ)，著手人力資源管理的六大模塊，從人力資源的戰(zhàn)略整體規(guī)劃到招聘與配置、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、具體崗位的分析、勝任素質(zhì)模型，無錫企業(yè)OKR管理培訓班；

【營銷十招，成交客戶】

04 洞察客戶需求

信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。這個時候，要通過提問來找到客戶的問題所在，也就是他要解決什么問題。

我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢？只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。一個的營銷人員會用80%的時間提問，只用20%的時間講解產(chǎn)品和回答問題。

05 塑造產(chǎn)品價值

實際上這個時候，你已經(jīng)可以決定給客戶推銷哪一類商品了。你的解決方案針對性會很強，客戶會認為是為他量身定做的，他會和你一起評價方案的可行性，而放棄了對你的防備。

在這個過程中要不失時機的塑造你的產(chǎn)品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。

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