要想很好地管理客戶，那首先就要知道他們想要的是什么，然后我們做出來(lái)后交付給他們真正想要的東西。一旦讓客戶十分滿意，你就大功告成了。同時(shí)還要做好客戶分類，客戶分類方式常用有兩種：一是根據(jù)銷售漏斗區(qū)分出來(lái)的客戶狀態(tài)分類;比如：潛在客戶，目標(biāo)客戶，北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶，準(zhǔn)客戶，成交客戶，忠誠(chéng)客戶。二是根據(jù)客戶價(jià)值區(qū)分;比如：交易額度小、次數(shù)少的普通客戶，按照價(jià)值貢獻(xiàn)以此類推，之上在設(shè)立白銀客戶、黃金客戶、鉆石客戶。客戶價(jià)值的高低直接決定了我們要在他們身上所花費(fèi)的時(shí)間和投入的各種有形無(wú)形成本，詳細(xì)的分組能讓你用限的時(shí)間來(lái)創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值。對(duì)于我們跟進(jìn)客戶的時(shí)間的分配可以參照二八理論，比如20%的時(shí)間用來(lái)維護(hù)老客戶，80%的時(shí)間用來(lái)找尋和維護(hù)新客戶;抓住20%有價(jià)值的客戶，能給企業(yè)帶來(lái)80%的利潤(rùn);花20%的時(shí)間用來(lái)跟進(jìn)潛在客戶，80%的時(shí)間來(lái)跟進(jìn)意向客戶;同客戶面談時(shí)，20%的時(shí)間來(lái)聊產(chǎn)品及服務(wù)，北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶，北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶，80%的時(shí)間聊家常或時(shí)事。好的時(shí)間分配，能讓你的客戶量源源不斷。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員用什么客戶開發(fā)軟件？北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶

而對(duì)于外貿(mào)客戶一定要投其所好，語(yǔ)言是溝通的橋梁。在與客戶的溝通過(guò)程中，如果你能使用客戶的方言與他們進(jìn)行溝通，那么客戶一定會(huì)對(duì)你比較感興趣，對(duì)你的印象會(huì)更加深刻，從而更你多聊幾句?？蛻粝矚g什么，你就要滿足或者說(shuō)是附和他們什么，投其所好，總是不會(huì)出問(wèn)題的。

用數(shù)據(jù)說(shuō)話：如果想讓客戶跟你合作，就必須讓他們對(duì)你有足夠的信心。告訴對(duì)方你們的公司使用了哪些可靠的項(xiàng)目管理措施或協(xié)作系統(tǒng)，如果這些系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了同行認(rèn)可，就能在一定程度上打消客戶的疑慮。這會(huì)讓他們覺(jué)得你的公司是可靠的，跟你們合作不會(huì)有太大的風(fēng)險(xiǎn)。 山東外貿(mào)公司怎么接訂單外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)軟件有哪些？

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成功簽單，毫無(wú)疑問(wèn)一直都是外貿(mào)人追求的目標(biāo)。而簽單的難度更是可想而知，從接觸客戶到**終簽訂合同，中間隔著的不**是時(shí)間成本的付出更有一系列心理和智慧的戰(zhàn)場(chǎng)博弈。如果你是一個(gè)外貿(mào)小白，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有你認(rèn)識(shí)的外貿(mào)前輩們，幾乎都有專屬于自己的一套成功簽單法則——有人會(huì)說(shuō)外貿(mào)談判的時(shí)候盡量先不談價(jià)格，讓自己的產(chǎn)品劣勢(shì)從產(chǎn)品本身上放到更長(zhǎng)久的商務(wù)發(fā)展層面；有人會(huì)說(shuō)外貿(mào)人的**重要特質(zhì)就是要緊追不舍，緊逼自己的腳步去追趕訂單，同時(shí)也“逼”著客戶看到自家產(chǎn)品的價(jià)值；還有人把口若懸河的能力變成**強(qiáng)的利刃，直切到客戶**敏感的需求點(diǎn)。

東昂科技推薦：一般來(lái)說(shuō)我們可以將客戶分為AB兩類，A類又分為A+類和A-類，前者是已經(jīng)下單而且重復(fù)返單的客戶，對(duì)于這類客戶我們需要做的就是不斷地改進(jìn)產(chǎn)品滿足客戶的希求，當(dāng)有新產(chǎn)品新進(jìn)步時(shí)及時(shí)跟進(jìn)提醒客戶，后者就是一次性客戶，合作以此再也沒(méi)有消息，那么我們就需要利用一些措施手段去激勵(lì)客戶，比如降價(jià)或者是回饋新老客戶送福利等等，當(dāng)然這是在保證我們沒(méi)有得罪客戶的基礎(chǔ)上，如果對(duì)方對(duì)這次合作十分不滿意那么我們需要再次贏得客戶的信任才可以。 B類客戶就是潛在客戶，我們要做的就是準(zhǔn)確的衡量潛在客戶的市場(chǎng)需求，開發(fā)出有效的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷地對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，將他們轉(zhuǎn)化為我們的有效客戶，難度不小，大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思才行。外貿(mào)新人小技巧之必備工具有哪些？

并不是所有的客戶都值得我們花大精力去維護(hù)的，二八定律在貿(mào)易行業(yè)也同樣的適用，真正提供我們80%業(yè)績(jī)的是那20%有價(jià)值的客戶，其他80%的客戶都是小客戶，價(jià)值沒(méi)有那么的大，所以我們?cè)诰S護(hù)客戶的時(shí)候，精力花費(fèi)不能按客戶數(shù)量均分，而是要按價(jià)值區(qū)分開來(lái)，重要的客戶花費(fèi)的精力肯定要占用大部分才行。真正的大客戶是能夠進(jìn)行持續(xù)挖掘訂單潛力的，我們主要介紹產(chǎn)品也是選擇這類的客戶進(jìn)行開發(fā)，能夠讓客戶不斷的接受我們的新產(chǎn)品，擴(kuò)大合作面。在維護(hù)客戶之前一定要對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估，尤其是在實(shí)力方面，客戶實(shí)力是我們跟進(jìn)重要程度的一個(gè)關(guān)鍵依據(jù)，客戶實(shí)力越強(qiáng)，我們能夠挖掘的潛力就越大，越值得我們花費(fèi)更多精力去跟進(jìn)維護(hù)。 外貿(mào)公司如何找直接客戶？浙江對(duì)外貿(mào)易企業(yè)出口

外貿(mào)人業(yè)務(wù)交流**主要的形式是什么？如何寫一封規(guī)范的郵件？北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶

人人都知道外貿(mào)，而且不少人也在做外貿(mào)，那么外貿(mào)到底是什么呢?先讓我們從概念上對(duì)“外貿(mào)”這個(gè)名詞有著一個(gè)整體認(rèn)知。外貿(mào)，全稱“對(duì)外貿(mào)易”，它指的是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與另一個(gè)國(guó)家或地區(qū)之間存在的商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。外貿(mào)主要是由進(jìn)口和出口兩部分內(nèi)容組成。

既然我們對(duì)外貿(mào)的概念有著一定的了解了，那么我們要如何做來(lái)經(jīng)營(yíng)好我們的外貿(mào)事業(yè)呢?

我們?cè)谧鐾赓Q(mào)的起步階段，我們一定要充分利用并發(fā)揮好一些B2B網(wǎng)站的作用。我們要盡可能的將所有的B2B網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)來(lái)，并堅(jiān)持不懈的上傳我們公司的產(chǎn)品信息，這些產(chǎn)品信息當(dāng)然是越詳細(xì)越好了。值得注意的一點(diǎn)是，這些B2B網(wǎng)站多種多樣，有**的也有收費(fèi)的，為了大幅度的降低我們開發(fā)貿(mào)易潛在合作客戶的成本，我們可以盡可能的選擇一些**的B2B網(wǎng)站來(lái)注冊(cè)并發(fā)布自己公司的產(chǎn)品信息，貴在勤奮和堅(jiān)持。 北京進(jìn)出口貿(mào)易如何找客戶

深圳市東昂科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來(lái)，以質(zhì)量為發(fā)展，讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié)，公司旗下外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，，，深受客戶的喜愛。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。

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